Terms of service

Overzicht
Deze website wordt beheerd door silvay.nl. Op de gehele site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar silvay. Silvay biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die beschikbaar zijn via deze site, aan u, de gebruiker, onder de voorwaarde dat u akkoord gaat met alle voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen die hier worden vermeld.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze "Service" en stemt u in met de volgende algemene voorwaarden ("Gebruiksvoorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hier wordt verwezen en/of die beschikbaar zijn via een hyperlink. Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die bladeren, verkopers, klanten, handelaren en/of bijdragers van inhoud.

Lees deze gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door voordat u toegang krijgt tot of gebruik maakt van onze website. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van enig deel van de site, gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden en bepalingen van deze overeenkomst, mag u geen gebruik maken van de website of van de diensten. Als deze gebruiksvoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze gebruiksvoorwaarden.

Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de gebruiksvoorwaarden. U kunt de meest recente versie van de gebruiksvoorwaarden te allen tijde op deze pagina bekijken. We behouden ons het recht voor om elk deel van deze gebruiksvoorwaarden te updaten, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van eventuele wijzigingen houdt acceptatie van die wijzigingen in.

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.

Artikel 1 - Voorwaarden voor de online winkel
Door akkoord te gaan met deze gebruiksvoorwaarden verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd heeft bereikt in uw staat of provincie van verblijf, of dat u meerderjarig bent en ons toestemming heeft gegeven om minderjarige afhankelijke personen van u deze site te laten gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden, noch mag u in het gebruik van de Service enige wetgeving in uw jurisdictie schenden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).
U mag geen wormen, virussen of enige code van destructieve aard verzenden.
Een schending of overtreding van een van de voorwaarden zal resulteren in onmiddellijke beëindiging van uw diensten.

Artikel 2 - Algemene voorwaarden
We behouden ons het recht voor om service aan iedereen om welke reden dan ook op elk moment te weigeren.
U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van creditcardinformatie) onversleuteld kan worden overgedragen en (a) overdracht over verschillende netwerken kan omvatten; en (b) wijzigingen om te voldoen aan en zich aan te passen aan technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten. Creditcardinformatie wordt altijd versleuteld tijdens overdracht via netwerken.
U stemt ermee in geen enkel deel van de Service, het gebruik van de Service of toegang tot de Service of enig contact op de website waardoor de Service wordt geleverd, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De koppen die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en zullen deze voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

Artikel 3 - Nauwkeurigheid, volledigheid en tijdigheid van informatie
We zijn niet verantwoordelijk als informatie die op deze site beschikbaar wordt gesteld niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site wordt uitsluitend verstrekt voor algemene informatiedoeleinden en mag niet worden vertrouwd of gebruikt als de enige basis voor het nemen van beslissingen zonder het raadplegen van primaire, meer nauwkeurige, meer volledige of meer actuele informatiebronnen. Elk vertrouwen in het materiaal op deze site is op eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt alleen voor uw referentie verstrekt. We behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar we hebben geen verplichting om enige informatie op onze site bij te werken. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te controleren.

Artikel 4 - Wijzigingen in de service en prijzen
Prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
We behouden ons het recht voor om de Service (of enig deel of inhoud daarvan) op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
We zijn niet aansprakelijk tegenover u of een derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Service.

Artikel 5 - Producten of diensten (indien van toepassing)
Bepaalde producten of diensten kunnen uitsluitend online via de website beschikbaar zijn. Deze producten of diensten kunnen beperkte hoeveelheden hebben en zijn alleen onderworpen aan retournering of omruiling volgens ons retourbeleid.
We hebben ons best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen niet garanderen dat de weergave van enige kleur op uw computerscherm nauwkeurig zal zijn.
We behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten aan een persoon, geografisch gebied of jurisdictie te beperken. We kunnen dit recht van geval tot geval uitoefenen. We behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van producten of diensten die we aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen kunnen op elk moment zonder kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken van ons. We behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten. Elk aanbod voor enig product of dienst op deze site is nietig waar het verboden is.
We garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat door u is gekocht of verkregen aan uw verwachtingen zal voldoen, of dat eventuele fouten in de Service zullen worden gecorrigeerd. 

Artikel 6 - Nauwkeurigheid van facturering en accountinformatie
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen inzicht, de hoeveelheden beperken of annuleren die per persoon, per huishouden of per bestelling zijn gekocht. Deze beperkingen kunnen van toepassing zijn op bestellingen die zijn geplaatst via of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die gebruikmaken van hetzelfde factuur- en/of verzendadres. In het geval dat wij een wijziging aanbrengen in of een bestelling annuleren, kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat op het moment van de bestelling is opgegeven. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden waarvan wij naar eigen inzicht vermoeden dat deze door wederverkopers, distributeurs of handelaren zijn geplaatst.

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkel worden gedaan. U stemt er ook mee in om uw account- en andere informatie, inclusief uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, onmiddellijk bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons retourbeleid.

Artikel 7 - Optionele tools
Wij kunnen u toegang bieden tot tools van derden waarover wij geen toezicht of controle hebben, noch enige input.
U erkent en stemt ermee in dat wij toegang bieden tot dergelijke tools "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele manier aansprakelijk voor problemen die voortvloeien uit of verband houden met uw gebruik van optionele tools van derden.
Elk gebruik door u van optionele tools die via de site worden aangeboden, is volledig op eigen risico en naar eigen inzicht. U dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder tools worden verstrekt door de betreffende externe aanbieder(s).
Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden (inclusief de introductie van nieuwe tools en middelen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten zullen ook onder deze gebruiksvoorwaarden vallen.

Artikel 8 - Links van derden
Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Service beschikbaar zijn, kunnen materialen van derden bevatten.
Links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons zijn gelieerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en geven geen garanties en nemen geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verliezen in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, middelen, inhoud of andere transacties die zijn uitgevoerd in verband met websites van derden. Lees de beleidsregels en praktijken van derden zorgvuldig door en zorg ervoor dat u ze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten van derden dienen te worden gericht aan de betreffende derde partij.

Artikel 9 - Gebruikerscommentaar, feedback en andere inzendingen
Als u, op ons verzoek, bepaalde specifieke inzendingen verstuurt (bijvoorbeeld wedstrijdinzendingen) of zonder een verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal (gezamenlijk 'commentaar') verstuurt, of dit nu online, per e-mail, per post of anderszins gebeurt, stemt u ermee in dat wij op elk moment en zonder beperkingen dit commentaar mogen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins mogen gebruiken in welk medium dan ook. Wij zijn niet verplicht (1) om enig commentaar vertrouwelijk te behandelen; (2) om een vergoeding te betalen voor enig commentaar; of (3) om te reageren op enig commentaar.
Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud monitoren, bewerken of verwijderen die wij naar eigen inzicht als onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend beschouwen, of die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van een partij of deze gebruiksvoorwaarden schendt.
U stemt ermee in dat uw commentaar geen enkel recht van een derde partij zal schenden, inclusief auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheidsrecht of ander persoonlijk of eigendomsrecht. U stemt er verder mee in dat uw commentaar geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal zal bevatten, of computervirussen of andere malware die de werking van de Service of enige gerelateerde website op enigerlei wijze kan beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich voordoen als iemand anders dan uzelf, of ons of derden op een andere manier misleiden met betrekking tot de oorsprong van enig commentaar. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor elk commentaar dat u plaatst en voor de nauwkeurigheid daarvan. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enig commentaar dat door u of een derde partij is geplaatst.

Artikel 10 - Persoonlijke informatie
Uw inzending van persoonlijke informatie via de winkel wordt beheerst door ons privacybeleid. Lees ons privacybeleid. 

Artikel 11 - Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen
Het kan voorkomen dat er informatie op onze site of in de Service staat die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren, en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als enige informatie in de Service of op een gerelateerde website op enig moment onnauwkeurig blijkt te zijn zonder voorafgaande kennisgeving (inclusief nadat u uw bestelling hebt geplaatst).
Wij zijn niet verplicht om informatie in de Service of op een gerelateerde website bij te werken, aan te passen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve zoals wettelijk vereist. Geen specifieke update- of vernieuwingsdatum die in de Service of op een gerelateerde website wordt toegepast, mag worden opgevat als een indicatie dat alle informatie in de Service of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

Artikel 12 - Verboden gebruik
Naast andere verboden zoals uiteengezet in de Gebruiksvoorwaarden, is het verboden om de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor een onwettig doel; (b) om anderen aan te zetten tot het uitvoeren of deelnemen aan onwettige handelingen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatsvoorschriften, regels, wetten of lokale verordeningen te schenden; (d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen; (e) om te intimideren, misbruiken, beledigen, schaden, lasteren, belasteren, kleineren, bedreigen of discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie in te dienen; (g) om virussen of andere kwaadaardige code te uploaden of over te dragen die op enigerlei wijze de functionaliteit of werking van de Service, een gerelateerde website, andere websites of het internet beïnvloedt; (h) om persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te traceren; (i) om te spammen, phishen, pharmen, pretexten, crawlen of scrapen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiligingsfuncties van de Service, een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Service of een gerelateerde website te beëindigen wegens schending van een van de verboden toepassingen.

Artikel 13 - Disclaimer van garanties; Beperking van aansprakelijkheid
Wij garanderen niet dat uw gebruik van onze service ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
Wij garanderen niet dat de resultaten die mogelijk verkregen worden door het gebruik van de service nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.
U stemt ermee in dat wij de service van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de service op elk moment kunnen annuleren, zonder kennisgeving aan u.
U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van de service, of het onvermogen om deze te gebruiken, volledig op eigen risico is. De service en alle producten en diensten die via de service aan u worden geleverd, worden (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" voor uw gebruik, zonder enige vorm van vertegenwoordiging, garanties of voorwaarden, expliciet of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, verkoopbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendomsrechten en niet-inbreuk.
In geen geval zijn Silvay, onze directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, contractanten, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk voor enige verwonding, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, bestraffende, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot winstverlies, inkomstenverlies, besparingenverlies, gegevensverlies, vervangingskosten, of enige vergelijkbare schade, hetzij gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van een van de diensten of producten die via de service zijn aangeschaft, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de service of een product, inclusief, maar niet beperkt tot, fouten of weglatingen in enige inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook als gevolg van het gebruik van de service of enige inhoud (of product) die via de service is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld, zelfs als de mogelijkheid daarvan is gemeld. Aangezien sommige rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, zal onze aansprakelijkheid in dergelijke rechtsgebieden beperkt zijn tot de maximaal toegestane omvang door de wet.

Artikel 14 - Schadeloosstelling
U stemt ermee in om Silvay en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, filialen, partners, directeuren, functionarissen, agenten, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers schadeloos te stellen en te vrijwaren van elke claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, ingediend door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Gebruiksvoorwaarden of de documenten die zij door verwijzing opnemen, of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.

Artikel 15 - Deelbaarheid
Indien enige bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft deze bepaling desalniettemin afdwingbaar voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en wordt het niet-afdwingbare gedeelte geacht te zijn gescheiden van deze Gebruiksvoorwaarden. Deze vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.