Veelgestelde Vragen

Welke producten biedt SILVAY aan?

Wij zijn gespecialiseerd in premium keukenbenodigdheden, waaronder hoogwaardige keukensets, nauwkeurige keukenweegschalen en prachtig geurende kaarsen die warmte en sfeer aan je huis toevoegen.

Hoe lang duurt de verzending?

Onze standaard levertijd is 1 werkdag (Nederland). Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer om de voortgang naar jou te volgen.

Kan ik artikelen retourneren of ruilen?

Ja, we bieden een retour- en omruilbeleid van 30 dagen op de meeste artikelen, mits deze ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Neem contact op met ons klantenserviceteam om een retour te starten.

Zijn jullie keukenproducten vaatwasmachinebestendig?

De meeste van onze keukenartikelen zijn vaatwasmachinebestendig, maar we raden aan om de specifieke verzorgingsinstructies bij elk product te controleren voor een langere levensduur.

Welke geuren zijn beschikbaar voor jullie kaarsen?

Onze kaarsen zijn verkrijgbaar in een reeks zorgvuldig geselecteerde geuren die perfect passen in elke ruimte. Voor de actuele geuren, raadpleeg de productpagina van elke kaars voor meer informatie.

Met wie kan ik contact opnemen als ik meer vragen heb?

We staan klaar om te helpen! Je kunt onze klantenservice bereiken via e-mail of het contactformulier op onze website. We streven ernaar binnen 24 uur te reageren.