Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u silvay.nl ("de Site") bezoekt of een aankoop doet.
Persoonlijke gegevens die we verzamelen
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, inclusief informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en sommige van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we tijdens het browsen op de Site informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen en informatie over hoe u met de Site omgaat. We noemen deze automatisch verzamelde informatie “Apparaatgegevens”.
We verzamelen apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën:
- "Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatie bevatten. Voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen, bezoekt u http://www.allaboutcookies.org.
- "Logbestanden" volgen acties die plaatsvinden op de Site en verzamelen gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/exitpagina’s en datum-/tijdstempels.
- "Web beacons", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u de Site bekijkt.
Daarnaast verzamelen we bepaalde informatie van u wanneer u een aankoop doet of probeert een aankoop te doen via de Site, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betaalgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. We noemen deze informatie “Bestelinformatie”.
Wanneer we in dit privacybeleid spreken over "Persoonlijke gegevens", bedoelen we zowel apparaatgegevens als bestelinformatie.
Hoe gebruiken we uw persoonlijke gegevens?
We gebruiken de bestelinformatie die we verzamelen in het algemeen om bestellingen uit te voeren die via de Site zijn geplaatst (inclusief het verwerken van uw betalingsinformatie, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie om:
- Met u te communiceren.
- Onze bestellingen te screenen op potentiële risico's of fraude; en
- Wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u te voorzien van informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten.
We gebruiken de apparaatgegevens die we verzamelen om ons te helpen bij het screenen op potentiële risico’s en fraude (met name uw IP-adres) en, meer in het algemeen, om onze Site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten browsen en omgaan met de Site, en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen).
Uw persoonlijke gegevens delen
We delen uw persoonlijke gegevens met derden om ons te helpen uw persoonlijke gegevens te gebruiken, zoals hierboven beschreven. Zo maken we bijvoorbeeld gebruik van Shopify om onze online winkel te beheren - u kunt meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt hier: https://www.shopify.com/legal/privacy. We gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken - u kunt meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Tot slot kunnen we uw persoonlijke gegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om onze rechten op andere wijze te beschermen.
Gedragsgerichte advertenties
Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (NAI) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Do Not Track
Houd er rekening mee dat we onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken op de Site niet aanpassen wanneer we een Do Not Track-signaal van uw browser zien.
Uw rechten
Als u een Europese ingezetene bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot persoonlijke gegevens die we over u bewaren en om te vragen dat uw persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u dit recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.
Daarnaast merken we op dat we, als u een Europese ingezetene bent, uw gegevens verwerken om contracten na te komen die we mogelijk met u hebben (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de Site), of anderszins om onze legitieme zakelijke belangen na te streven zoals hierboven vermeld. Let er bovendien op dat uw gegevens buiten Europa worden overgedragen, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten.
Gegevensbewaring
Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren we uw bestelinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te verwijderen.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken te weerspiegelen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.
Contact opnemen
Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail.
Contactgegevens:
Silvay
E-mail: info@silvay.nl